Санкт-Петербург, Стрельна, Березовая аллея, 3    Служба бронирования: +7 (812) 438-5702
Почувствуй свой статус

Ваше мнение очень важно для нас!
Оставьте свой отзыв, комментарий или интересующий Вас вопрос, и мы обязательно
ответим Вам!

Фотографии

Разрешенные форматы фотографий для загрузки: jpg, JPG.

Маргарита - 08.11.2019

Санкт-Петербург
Отмечали корпоратив в коттедже небольшим дружным коллективом. Удалось и попеть, и потанцевать и обсудить рабочие вопросы. Приятным дополнением стала возможность посетить бассейн и сауну в коттедже. Спасибо за организацию такого прекрасного мероприятия по сплочению нашей команды! Маргарита, Юрий, Олег, Светлана , Ольга, Ольга и все , все, все...

Мария - 29.08.2019

Санкт-Петербург
Хочу выразить огромную благодарность Константиновскому Дворцу, в особенности Николаю Ивановичу и Оксане. Оксана чутко прислушивалась ко всем нашим пожеланиям и с удовольствием помогала нам со всеми возникающими вопросами, даже бывало и в нерабочее время. Терпеливо все разъясняла и шла всегда навстречу. Спасибо большое! Все прошло идеально, благодаря слаженной команде Константиновского Дворца!)

Татьяна Акульшина - 28.08.2019

Санкт-Петербург
Хочу поблагодарить команду, помогавшую в подготовке свадебного торжества 11 августа, а особенно Николая Ивановича и Оксану, за быстрое и лёгкое решение всех возникающих вопросов, профессионализм и дружелюбие. Это большая удача и редкость подготавливать мероприятия с командой такого уровня. Уверены, все последующие совместные проекты пройдут также прекрасно!

Елена и Влад - 05.08.2019

Гатчина
Праздновали свадьбу и выездную регистрацию в коттедже. Понравилось и нам и гостям. Все было не формально и очень весело. Только утром пришлось ждать завтрак. Все, кто поедет в коттеджи, в Стрельну - берите с собой КУПАЛЬНИКИ - в коттедже есть бассейн! Спасибо за прекрасную свадьбу. Елена и Влад.

София - 29.06.2019

Санкт Петербург
28.06 праздновали выпускной.Хотела поблагодарить за отличную работу персонала,отдельно выделить официанта Андрея,который нас обслуживал (4 столик),очень приятный молодой человек)Мы остались очень довольны!Спасибо ещё раз!

Родительский комитет - 24.06.2019

Санкт-Петербург
В ресторане "Яхт-клуб" прошел выпускной вечер . Мы благодарим всех организаторов за помощь и хорошее мероприятие. Понравилась экскурсия по парку и фотосессия возле цветочных фонтанов. Спасибо всем!!!

Влад - 04.06.2019

Санкт-Петербург
Организовал юбилей супруги в коттедже. Хороший банкет, хорошая экскурсия по дворцу, не успели попасть на винную дегустацию. Подскажите, как попасть на дегустацию вин в Константиновский дворец? Влад. PS Спасибо за хороший праздник!
Ответ: Искренне рады, что праздник удался! Ждем Вас и Ваших гостей вновь. Забронировать винную дегустацию можно на сайте: http://www.konstantinpalace.ru/laravel/public/sale_page_new

Елена - 04.06.2019

Санкт-петербург
31 мая 2019 года наш коллектив (ПГУПС ЦКЖТ) праздновал корпоративный день рождения - 27 лет в панорамном банкетном зале Яхт-клуб, расположенном на берегу залива. Этот банкет получился одним из лучших наших праздников! Отдельное спасибо специалистам отдела по подготовке мероприятий Сазонову Антону и администратору Светлане. Они оказали нам неоценимую помощь в организации. Для такого большого коллектива как наш (70 человек) трудно провести мероприятие без сучка и задоринки. Но у них это получилось. Все вопросы решались оперативно и грамотно. Нам очень понравился праздник! Огромное спасибо! надеемся на сотрудничество.
Ответ: Благодарим за Ваш отзыв. Ждем вас вновь!

Владислав и Евгения - 14.05.2019

Санкт-Петербург
30 апреля праздновали свадьбу в вилле, расположенной в первой линии прямо у залива. Признаюсь честно, что хотели просто посидеть в каком-нибудь ресторанчике и случайно наткнулись на это предложение. Когда приехали смотреть, другие варианты отпали сразу. Вилла просто королевская! Благодаря помощи Марины Малеевой, организация мероприятия прошла быстро и приятно. Отдельно стоит отметить вид на залив из главной спальни. Виллу можно бронировать только за эту панораму. Служба кейтеринга консульской деревни отработала на пять с плюсом. Также, стоит отметить работу администратора Ольги, которая была с нами все сутки и решала абсолютно все вопросы, а на утро еще и собрала и упаковала все продукты с собой. Хочется выразить искреннюю благодарность за то, что делали наш день незабываемым!

Аноним - 06.05.2019

Россия
Достойный отель! Для путешествующих на машине, так как до Петербурга, Царского села и Петергофа далековато! Общественного транспорта и маршруток за 3 дня не видели)) Чисто, уютно, вежливый персонал. Большая и бесплатная парковка. Красивая территория. Персонал немного не успевает на завтраке, но это поправимо, достаточно об этом сказать. Номера не большие, но уютные, есть Щетки с пастой, гель, шампунь, халаты! Полотенца белые, мягкие. Мне показался матрас немного жестковатым, но на пару ночей вполне сойдёт, так что придраться не к чему!

Алексей - 03.04.2019

Санкт-Петербург
Великолепное обслуживание в ресторане на завтрак.

Вася - 02.04.2019

Питер
Всем спасибо, было круто, отлично отдохнули!!!
Ответ: Спасибо! Приезжайте еще!

Латынина Лариса Семеновна - 02.04.2019

Санкт-Петербург
Спасибо большое за внимание и заботу! С огромным впечатлением всегда уезжаю от Вас с надеждой еще раз побывать здесь!!! Желаю всегда следовать моему жизненному девизу: " Никогда не терять равновесие и не вешать нос!" 31 марта 2019г.

Клоди́ Эньере́ - 02.04.2019

Париж
Поехали с Вами! Спасибо!

Серафима - 25.03.2019

Санкт-Петербург-Москва
Благодарим за организацию проведенного юбилея. все было очень прекрасно, все были очень приветливы. Менеджеру Марине отдельная благодарность!

Андрей - 22.03.2019

Петергоф
Выражаем огромную благодарность и признательность администраторам фитнес-центра за их усердие и профессионализм. Особенно хотелось бы выделить администратора Аллу. Встречает всех клиентов фитнес-центра с улыбкой на лице и добродушием. Девушки, так держать!

Зоя,, Михаил - 10.03.2019

Москва
8 марта решили провести в Петербурге. Остановились в вашем отеле. Сходили на концерт, посетили экскурсию и дегустацию и вдвоем погуляли в парке (правда, много снега). Все понравилось. Будем приезжать к вам с друзьями. Спасибо за хорошее начало весны!

Евгения - 28.02.2019

Санкт-Петербург
Отдыхали в отеле 16.02.2019 .Впечатления от отеля самые светлые,территория под охраной,администраторы помогли с экскурсией в Константиновский дворец. Отдельно хочется поблагодарить шеф повара ресторана за вкусные и изысканные блюда и специалиста по массажу Ирину за профессионализм и доброе отношение.

Екатерина и Александр - 22.02.2019

Санкт-Петербург
Проводили свадьбу в коттедже. И родителям и друзьям очень понравилось. Посетили экскурсию во дворце, фотосессию. спасибо организаторам. Теперь будем отмечать все годовщины!!!
Ответ: Екатерина и Александр! Благодарим за отзыв. И в дальнейшем будем оказывать помощь в организации мероприятий.

Ирина и Владислав - 18.02.2019

Санкт-Петербург
Провели выходные в Балтийской звезде. Хорошо, что удалось посетить вечернюю экскурсию по Константиновскому дворцу и дегустацию. Очень понравилось в ресторане Северная венеция. День всех влюбленных удался.

Сергей - 15.02.2019

Мытищи
Огромное спасибо всему персоналу. Нам все очень понравилось.

Александра - 29.01.2019

Санкт-Петербург
29.12 праздновали День Рождения в одном из коттеджей на территории Константиновского Дворца. Все прошло идеально, хотелось бы поблагодарить менеджеров Марину и Ивана за помощь в организации мероприятия на каждом этапе. Персонал очень отзывчивый и во всем идет на встречу, что очень много значит. Праздник был на высоте, все гости очень довольны. Большое спасибо!

Елена - 25.01.2019

Москва
Очень приветливый персонал, прекрасный сервис. Прогулялись в Константиновском парке по пропуску. Небольшой уютный чистый бассен.

Альбина - 25.01.2019

Стрельна
Всё очень понравилось, следующий новый год будем встречать в Константиновском Дворце

станислав - 03.01.2019

липецк
отдыхали на НГ большой компанией в коттедже № 4,все было очень хорошо!!! Отдельная благодарность нашему администратору Оле,во всем помогала нам,профессиональный работник и отзывчивый человек!!! Всех с Новым годом!!!!!!!!!
Ответ: Добрый день, Станислав! Благодарим за теплые слова в наш адрес! Всегда рады видеть Вас среди наших гостей. Желаем всех благ в новом году! Коллектив отеля "Балтийская Звезда".

Жанна - 03.01.2019

Эстония
Поздравляю с Новым 2019 годом! Спасибо за прекрасный Новогодний бал, все было прекрасно, семье понравилось. Будем рекламировать знакомым и клиентам.

Татьяна - 06.11.2018

Россия
Большой чистый номер,красивый вид из окна.есть чайный набор,удобный матрас и подушка. Понравился бассейн и небольшое количество постояльцев в отеле. Очень дорогой завтрак.

Саша - 09.10.2018

Казань
В отеле Вежливый персонал, номер достаточно просторный, территория очень красивая, рядом парк, есть бассейн/сауна и фитнес зал (все бесплатно и в любое время). В целом нам все понравилось). Не понравилось то, что нет розетки рядом с кроватью, никаких магазинов поблизости нет. . Завтрак - 1000 рублей.

Юлия - 20.09.2018

Санкт-Петербург
Отдыхали с супругом по романтическому пакету выходного дня. Было приятно при заезде увидеть в номере букет цветов, фрукты, вино. Просторный светлый номер, обильный , вкусный завтрак "шведский стол", прогулка в парке Константиновского дворца. Повезло попасть в период, когда гостей немного. Очень чисто, ухоженная территория. Остались очень приятные впечатления от проживания. Спасибо!

Мария - 06.09.2018

Москва
В июле проводили свадьбу в отеле Балтийская Звезда.. Понравилась организация, интерьеры для фотосесии. Очень вкусный торт и красивые цветочные композиции. спасибо. Павел, Мария

Екатерина - 06.09.2018

Санкт-Петербург
Отмечали свадьбу в Константиновском Дворце. Прогулка и фотосессия в парке, банкет в ресторане Яхт-клуб и автопати в коттедже. Парк Константиновского дворца, великолепные фонтаны и уединенность принесли огромное удовольствие! Фотографии получились очень красивые!!! Вид из панорамных окон ресторана подкупает! От банкетного меню ожидала большего. Но вот торт!.. ТОРТ выше всяких похвал!!! Огромное спасибо кондитеру Алле, она мастер своего дела! Ну и коттедж стал "вишенкой" всего мероприятия.

Анна и Дмитрий - 19.06.2018

Санкт-Петербург
Огромная благодарность за организацию нашего свадебного торжества. Очень тёплое и домашнее отношение. Спасибо!!! С любовью, приедем ещё и посоветуем друзьям. Туракуловы Анна и Дмитрий.

Яковлевы - 07.04.2018

Санкт-Петербург
Большое спасибо за хорошее обслуживание и прекрасную кухню. мы обязательно ещё раз посетим ваш ресторан и будем рекомендовать его нашим близким и друзьям. Ещё раз спасибо за прекрасно проведенный вечер. Семья Яковлевых.

Вельк Дана - 19.11.2016

Санкт-Петербург
Хотели с мужем и дочкой отметить в отеле годовщину свадьбы. Заранее забронировали номер. Мне предварительно позвонили и напомнили взять паспорта. Когда мы приехали оказалось что обязательно надо иметь свидетельств о рождении (дочке полтора года). Насколько я знаю закона такого нет. Мы часто путешествуем и первый раз столкнулись с такой ситуацией. О чем и сообщили администратору, в ответ услышали: "Это вам не частный отель...." Живем мы не так далеко и можно было бы привезти свидетельство, но после таких слов отпало всякое желание находиться в отеле. Имени назвать не могу, но думаю для вас это не составит труда. Все это происходило 19 ноября в 15 часов. Научите персонал вежливо общаться с клиентами и никогда не оценивать их возможности, все равно не получиться.
Ответ: Уважаемая Дана! Спасибо, что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Для нас очень важна обратная связь с гостем! Сожалеем, что при заселении произошла неприятная ситуация и Вы не смогли воспользоваться услугами отеля. Администратор руководствовалась Постановлением правительства «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» от 09.10.2015 г. №1085. Пункт 19 данного Постановления гласит о том, что заселение в гостиницу возможно при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста. Мы разобрались в ситуации и приносим свои извинения за некорректное высказывание сотрудника службы приема и размещения и уверены, что в следующий Ваш визит к нам подобной ситуации не произойдет!

Штадлер Галина - 17.04.2016

17.04.16 посетили ваш спа-центр. Встречает прекрасный администратор Светлана. Кругом чистота и комфорт. Действительно отдыхаешь, чувствуешь европейский уровень, все на высшем уровне. Спасибо!

Тропкина Юлия - 24.02.2016

Это наше второе посещение отеля Балтийская звезда. И, как и в прошлом году, тоже в канун Дня защитника Отечества. Что понравилось в этот раз: -поздний выезд в 16.00 (праздничный пакет) -неограниченные часы пользования сауной и бассейном с 8.00 до 22.30 -фундаментальность, добротность, традиционность интерьеров всего отеля -классическая атмосфера отеля и немноголюдность -чистота и комфорт (цветочки в номере, все необходимые мыльные принадлежности, халаты, тапочки, наборы полотенец, швейный набор в ящике письменного стола, щетка для одежды, рожок и губка для обуви) -возможность выбрать в ресторанах Русская Венеция (счет 2000-2500 на двоих) и Яхт-клубе (счет 1250р на двоих) несколько довольно бюджетных позиций, чтобы два раза пообедать и один раз поужинать -четкая отработка брони и быстрое заселение -наличие электронных ключей от номера и сейфа в номере -наличие нескольких лифтов, что для пожилых гостей немаловажно.Лично мы ходили только по лестнице (достаточно молоды еще, чтобы на лифтах разъезжать), с целью лишний раз ею полюбоваться!:)) -большая бесплатная стоянка для авто Что требует внимания со стороны администрации отеля: -розетки, выключатели в номерах уже подлежат замене. Они несовременны и , мягко говоря, не очень чисты -легкая реставрация (поновление) мебели в некоторых номерах. Мы жили в 327 номере, где на натуральном шпоне дверцы холодильника и на письменном столе были видны приличные царапины. Наверное, я сама бы сумела их замаскировать при помощи морилки соответствующего цвета. Думаю, что для отеля это не проблема. А вот видеть это гостям в пятизвездочном отеле не очень приятно -"уставший" подвесной потолок в коридорах, куда выходят номера, а также в чайной при сауне настойчиво требует замены. Несовременен, местами грязноватые пластины сдвинуты с места -своевременное пополнение в чайной запасов чая и смена резервуара кулера. Когда нам захотелось попить после купания в бассейне чая, нас встретила пустая бутыль и пустые корзиночки для пакетиков. Сменную бутыль с водой пришлось водрузить моему мужу, а по поводу чая звонить администратору. И небольшое пожелание. Может быть можно в этой чайной держать для гостей маленькие сушечки к чаю. Было бы приятно.:)) -если возможно, добавить в меню ресторанов несколько позиций горячих блюд среднего ценового диапазона.Наверное, поток желающих там поесть увеличился бы. А так, ужинали мы в полном одиночестве в Русской Венеции, потом в полном же одиночестве пили чай в лобби-баре. А ведь где-то народ ест? -завтрак в прошлом году мне показался пощедрее. Мясная нарезка была более разнообразной -в этом году при бронировании с карты сразу сняли оплату номера без права бесплатной отмены. Нужно быть на 99% уверенным, что поедешь. А я забронировала, денег лишилась, а на работе объявили 22.02 рабочим днем. Пришлось просить коллег меня подменить. Хорошо, что пошли навстречу. Несмотря на вышеперечисленные недочеты (просто очень хочется, чтобы отель был безупречен), мы выходными остались очень довольны. Вдоволь накупались, посетили два музея ( Константиновский дворец и Путевой дворец Петра Первого), вдвоем провели выходные. Спасибо Балтийской звезде за этот отдых! Хотим посетить отель в теплое время года, чтобы наконец, полюбоваться парком во всей красе.
Ответ: Добрый день, уважаемая Юлия! Мы очень рады, что для празднования Дня защитника Отечества Вы выбрали именно наш отель и что нам удалось создать нужную атмосферу в день праздника. Спасибо Вам за конструктивные замечания, Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его к сведению в дальнейшей работе и будем рады видеть Вас снова в качестве гостей отеля «Балтийская звезда» и других объектов Государственного комплекса «Дворец конгрессов», с которыми Вы можете ознакомиться на сайте www.konstantinpalace.ru

Попкова Елена - 20.02.2016

Добрый день, хотела бы оставить отзыв на отель хоть в нем и не проживала, бухгалтерия данного отеля крайне не профессиональна! В 2015 г. хотела встретить НГ вместе с мужем в этом отеле. Забронировала-деньги сняли. В итоге,планы поменялись- поехали с мужем на НГ на пароме. Бронь сняли, деньги вернули ( как оказалось позже- 2 раза). В феврале 2016 г. (после 3-х месяцев данного бронирования), деньги с моей карты снова сняли, ничего предварительно не сообщив и не предупредив меня. Хоть сумма и небольшая (ок. 8 тысяч руб.)-но деньги-то сняли с моей персональной карты, пришлось ехать в свой банк для разъяснений. В итоге, розбрались в этих бесконечных переводах денег. Однако осадок остался!Жаль потраченного времени и нервов! Никаких внятных объяснений и извинений от бухгалтерии данного отеля я так и не дождалась! В общем, не возникает больше желания бронировать данный отель. Р.S. Такая ситуация произошла со мной впервые. Не люблю писать жалобы, но тут просто была поражена наглостью сотрудников отеля!
Ответ: Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв, оставленный 20 февраля 2016. После разъяснения данной ситуации стало понятно, что произошел банковский сбой. При бронировании номера, отель осуществляет предавторизацию средств на Вашей карте без их фактического списания. В момент отмены бронирования вместо отмены предавторизации был ошибочно выполнен фактический возврат средств со счета отеля на Вашу карту. А через три месяца истек срок операции «предавторизация», выполненной ранее. Таким образом, отель списал с Вашего счета ошибочно перечисленные средства. Приносим извинения, что Вы не были проинформированы об этой операции заранее.

Сидоренкова Алла - 30.01.2016

Какое замечательное предложение на 14.02! Хотелось бы и такое на 7-8 марта, а что планируется?
Ответ: Добрый день, уважаемая Алла! Безусловно, для милых дам мы готовим приятное предложение. Все подробности будут освещены на нашем сайте, в разделе "Акции". А также следите за новостями на официальном сайте Государственного комплекса "Дворец конгрессов" www.konstantinpalace.ru Подписывайтесь на новости и присоединяйтесь к нам в соц. сетях!

Анна - 24.01.2016

Очень красивый отель, но так как нас встретили на стойке регистрации..., оставляет желать лучшего, смазалось все ощущение приятного отдыха. Мы приехали в отель с целью поплавать в бассейне и погреться в теплой сауне, но увы... Персонал нам сказал что банный комплекс закрыт, и нам не повезло ( на сайте отеля нет информации о закрытии банного комплекса).Мне кажется на стойке регистрации могли бы предложить в качестве бонуса какие то услуги, так как делать в отеле было нечего. В ресторане оказался очень вежливый и приятный молодой человек, обслуживание и его приветливость сгладили наш накопившийся негатив . Позже мы узнали что есть ресторан яхт-клуб, если бы персонал стойки регистрации нам предложил транспорт до ресторана и обратно в качестве бонуса ( вместо бассейн) было бы приятно. Но опять увы... Хорошо что мы заблаговременно позаботились и приобрели билеты на экскурсию в Константиновский дворец. Восторг!!! Экскурсовод Елена просто умничка. Интересно и познавательно, огромное ей спасибо. а вот на счёт пяти заявленных звезд отеля ... Я бы поспорила... Отдыхали с 23.01.16-24.01.16
Ответ: Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте www.balticstar-hotel.ru 24.01.2016. Мы рады, что Вы посетили бизнес-отель «Балтийская звезда». Для нас важны и интересны абсолютно все отзывы о качестве предоставляемых услуг в отеле «Балтийская звезда». Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно улучшим качество сервиса службы приёма и размещения гостей. Действительно, в период с 18.01 по 25.01 в фитнес-центре отеля проводились плановые работы по замене воды, согласно санитарным нормам. Уважаемая Анна, мы с удовольствием приглашаем Вас на оздоровительные процедуры в фитнес-центр отеля «Балтийская звезда» в любое удобное для Вас время, а также ждем Вас в панорамном двухуровневом ресторане «Яхт-Клуб», где Вы сможете насладиться традиционной русской и европейской кухней от шеф-повара «Дворца конгрессов». Просим Вас заблаговременно сообщить о планируемой дате визита в службу бронирования отеля по тел.: +7(812) 438-57-02. В нашей работе мы принимаем во внимание и положительные, и, конечно, отрицательные отзывы, и надеемся, что следующее Ваше посещение отеля «Балтийская звезда» принесет Вам лишь положительные эмоции. Спасибо Вам за независимую оценку качества предоставленных услуг, мы всегда рады видеть Вас вновь.

Семья Понедельниковых - 21.10.2015

Добрый день! Не много с опозданием, но хотели бы оставить свой положительный отзыв о комплексе Дворец Конгрессов и выразить особую благодарность за работу всему персоналу, организаторам, в частности Сигуновой Виктории. 17.04.15. праздновали в коттедже Консульской деревни свадьбу. Очень долго выбирали место для банкета. Все прошло гладко и комфортно как на стадии подготовки, так и в сам торжественный день. Порадовало желание руководства и организаторов идти на компромисс с клиентом. Спасибо за подарок – свадебную фотосессию во Дворце. В день свадьбы также не произошло никаких заминок, все четко спланировано и организовано. Администраторы настолько профессионально выполняли свою работу, что даже не было необходимости к ним обращаться и о чем-то просить, они видели и предугадывали все сами. Спасибо огромное еще раз за наш праздник и за то, что держите такую высокую марку. С уважением, Семья Понедельниковых.

Антон Соколов - 18.09.2015

Санкт-Петербург
Добрый день! Мы счастливые молодожены, которые 08.08.15 праздновали свадьбу в Государственном комплексе "Дворец конгрессов", в частности в коттедже Консульской деревни. Хочу выразить безмерную благодарность всем сотрудникам за прекрасную организацию столь важного дня нашей с супругой жизни. Уровень и качество услуг, пожалуй, лучшие в России. Говорю это без лести! Наши гости под яркими впечатлениями по сей день. А знакомые, которым не удалось побывать на свадьбе, наперебой спрашивают "где же такая красота?". Организаторам удалось "поймать" наше настроение и все прошло, действительно, как в сказке! Еще раз СПАСИБО, всем и каждому, кто принимал участие в организации нашего мероприятия! Всем советую хотя бы просто побывать в этом великолепном месте.